Une offre complète 

La solution de gestion du courrier proposée par Quadra s'inscrit dans une offre dédiées aux collectivités, basée sur le socle technique Open Source Zope/Plone. Celui-ci, multicompatible, bénéficie de la capacité de développement du monde du logiciel libre, sans coût de licence. Une collectivité de taille réduite, avec des besoins standards, peut ainsi procéder à l'installation d'une solution de gestion de la relation citoyen sans coût spécifique. Dans des cas plus complexes, l'offre élargie de Quadra permet d'adapter la gestion du courrier et de l'associer à d'autres contenus - gestion des délibérations, gestion du protocole… -, toujours sans coûts de licence. Quadra se charge de l'installation et de l'actualisation des solutions. 

Services à la carte

L'architecture modulaire de la solution de gestion de la relation citoyen, basée sur le socle Open Source Zope/Plone, multiplie les avantages. Un navigateur internet suffit aux personnes autorisées pour accéder aux fonctions existantes et pour en créer de nouvelles.

Le développement de nouveaux modules est simple, le processus de validation sécurisé, et les paramètres d'accès peuvent évoluer, par exemple en cas de réorganisation des services.

Quadra a conçu cette solution de gestion de la relation citoyen pour s'adapter à votre organisation, et non l'inverse. 

Gestion optimisée

Les autorisations d'accès permettent de différencier les agents, utilisateurs ponctuels ou réguliers, pilotes et administrateurs de la solution. Les courriers sont rédigés à l'aide de modèles ou du traitement de texte habituel. L'application mémorise les informations souhaitées - réception, réponse, attente de validation, signataire, destinataires, consultations, alertes… - et l'envoi de pièces jointes. L'historique des échanges se fait automatiquement.