La Solution CapDémat
Dématérialiser les services aux usagers
Capdémat est le leader français des portails de gestion de la relation usager (GRU) ou citoyen (GRC). Il apporte des réponses concrètes afin de moderniser l’administration et d’améliorer les processus d’accueil.
Logiciel Open Source, il intègre les technologies les plus récentes pour proposer des services interactifs par internet aux usagers : demande d’acte d’état civil, inscription à l’école, paiement des factures, gestion des jours de présence des enfants à la cantine, et bien d’autres encore.
Pourquoi la solution CapDémat facilite-t-elle la vie des collectivités ?
Parce qu’elle centralise l’ensemble des actions faites par les usagers quel que soit leur point d’entrée (guichet, site internet, téléphone…). Elle permet à l’agent d’avoir une vision 360° des actions et ainsi de proposer une réponse de qualité, adaptée à chaque profil. CapDémat apporte également aux élus et décideurs une vision affinée de la satisfaction et de la qualité des réponses apportées.
Comprendre CapDémat en vidéo
CapDémat c’est aussi SAAS Mairies
SAAS Mairies, tous les avantages de CapDémat dans une solution adaptée aux petites collectivités
En partenariat avec CapDémat, Quadra Informatique a développé une solution destinée aux collectivités de moins de 5000 habitants : SAAS Mairies.
Adaptée à ces petites collectivités, SAAS Mairies permet aux agents d’utiliser la puissance de la solution CapDémat dans un format adapté et ainsi de bénéficier d’un portail leur permettant de recevoir toutes les demandes citoyennes et de les instruire quel que soit le canal d’entrée. L’usager, lui, peut contacter son agent via le portail dédié et suivre ses démarches à tout moment.
Retrouvez nos tutoriels et présentations de la solution ici : https://vimeo.com/saasmairie
Les plus de SAAS Mairies
– La création de vos portails agent et usager en moins de 10 minutes
– Vous n’avez aucune intervention technique et installation à réaliser
– Un coût d’abonnement adapté aux collectivités de moins de 5000 habitants
– Un portail agent avec 10 comptes agent offerts
– Des tutoriels de formation gratuits et un accompagnement sur mesure
– Un portail usager, un coffre-fort numérique et la possibilité d’effectuer et de suivre en ligne toutes vos démarches
Aidez vos communes à se digitaliser
Nouvellement inscrit dans une démarche de digitalisation de vos services publics ? Soutenez vos communes en leur proposant la solution SAAS Mairies.
C’est l’opportunité pour vous :
– d’offrir aux communes les moins dotées, une modernisation indispensable à leur bon fonctionnement
– de partager votre expérience et vos usages avec les communes de votre territoire
