La Solution CapDémat

Capdémat est le leader français des portails de gestion de la relation usager (GRU) ou citoyen (GRC). Il apporte des réponses concrètes afin de moderniser l’administration et d’améliorer les processus d’accueil.

Logiciel Open Source, il intègre les technologies les plus récentes pour proposer des services interactifs par internet aux usagers : demande d’acte d’état civil, inscription à l’école, paiement des factures, gestion des jours de présence des enfants à la cantine, et bien d’autres encore.

Pourquoi la solution CapDémat facilite-t-elle la vie des collectivités ?

Parce qu’elle centralise l’ensemble des actions faites par les usagers quel que soit leur point d’entrée (guichet, site internet, téléphone…). Elle permet à l’agent d’avoir une vision 360° des actions et ainsi de proposer une réponse de qualité, adaptée à chaque profil. CapDémat apporte également aux élus et décideurs une vision affinée de la satisfaction et de la qualité des réponses apportées.

Quadra Informatique solution CapDemat