Informaticien Système de Téléphonie H/F

Notre mission

Quadra Informatique, fort de ses 24 ans d’expérience et de ses projets réussis avec ses partenaires, grands comptes régionaux et nationaux, trouve sa force dans ses 220 collaborateurs qui participent à l’aventure Quadra. Expertise, innovation et proximité sont les clés de notre succès.
Vous avez un projet professionnel ? Quadra vous donne les moyens de le réaliser. Ecoute, évolution et accompagnement sont les clés de notre management.
Nos collaborateurs sont compétents sur l’ensemble des technologies nécessaires à la réussite de leurs missions, et formés aux technologies des projets de demain. Expertise, innovation et formation sont notre leitmotiv.
Orientées clients, les équipes Quadra ont le souci permanent du meilleur niveau de prestation délivré. Qualité, sens du service et engagement sont nos préoccupations quotidiennes.

Quadra Informatique, des Solutions et des Hommes.

Votre mission

L’un de nos clients strasbourgeois recherche pour renforcer son équipe chargée de la gestion du système de téléphonie, un Informaticien «Système de téléphonie».

TA MISSION (SI TU L’ACCEPTES)

  • Etudier la faisabilité des solutions techniques, réaliser des prototypes,
  • Analyser l’existant pour valider l’intégration des nouvelles fonctionnalités,
  • Réaliser les conceptions techniques,
  • Configurer le système de téléphonie pour répondre aux évolutions demandées (gestion des files d’attentes, gestion de l’attribution des appels, gestion des écoutes téléphoniques…),
  • Rédiger les documentations techniques,
  • Participer au déploiement des fonctionnalités et correctifs,
  • Analyser et corriger les anomalies détectées.

Environnement technique :

  • Système de téléphonie : GenesysPureConnect (anciennement : Interactive Intelligence – Customer Interaction Center) ou autre système de gestion de téléphonie
  • Culture informatique : Système et réseau, flux asynchrone, scripting, protocole de téléphonie (SIP)
  • Outils : Jira, Toad, Wireshark

CE QU’ON AIMERA CHEZ TOI

  • Tu as de l’expérience en administration des systèmes et réseaux,
  • Si tu n’as pas de compétence sur un système de téléphonie, tu devras être motivé(e) pour te former à un nouvel univers technique,
  • Tu as une esprit de synthèse (écrit et oral),
  • Tu es méthodique et tu sais faire preuve de rigueur,
  • Tu sais faire preuve d’autonomie, tu es force de proposition et aime travailler en équipe

CE QUE TU AIMERAS CHEZ NOUS

  • Un apprentissage permanent grâce à un large éventail fonctionnel et technique,
  • Une RÉELLE proximité avec ton manager,
  • Des missions choisies dans le respect des engagements Quadra,
  • Des possibilités d’évolution qui s’adaptent à tes ambitions.

ET THE CHERRY ON THE CAKE…

  • Des tickets resto’ pour tes déjeuners,
  • Une mutuelle d’entreprise que tu adaptes à tes besoins,
  • Un plan d’intéressement et de la participation.

La mission et la perspective de nous rejoindre te plaît ? Postule ici !

Qui sommes-nous ?

Lieu

Strasbourg

Type de contrat

CDI